今天下午，青岛出入境管理局副局长孙立强做客网络在线问政，就公民出国境证件管理等问题与广大网友进行交流。

　　护照丢失的补办程序

　　有网友咨询：请问护照丢失如何补办

　　孙立强：您需要本人持居民身份证、近期正面免冠半身白色背景彩色二寸光面照片（市局和各分、市局注册备案的照相馆均可照相，照相馆地点可拨打咨询电话：查询）到我市有受理权限的出国（境）业务受理点按相关规定申请补发。

　　省外户口如何在青申请护照

　　有网友咨询：我的户口不在山东省内，但是我在青岛工作，我可以在这里办理护照吗？

　　孙立强答复：您可以本人持身份证、户口簿原件及复印件一份、经省公安厅出入境证件照片质量检测平台检测合格的近期正面免冠半身白色背景彩色二寸光面照片及社保部门出具的在青岛连续一年以上缴纳社会保险的证明或者居住证，到我市有受理权限的26个出国（境）业务受理点申请办理。

　　双向速递申请流程

　　有网友咨询：听说现在有双向速递这个业务，请问详细流程是怎样的？

　　孙立强答复：双向速递申请的基本流程是：1、申请人登录山东公安出入境政务服务网（在网上办事大厅界面选择“双向速递港澳旅游再次签注申请”模块。2、对于预申请成功的申请人，青岛市邮政速递公司（EMS）将在两个工作日内电话联系并确定上门取证时间。3、青岛市公安局出入境管理局在五日内将签注制作完成后，由青岛市邮政速递公司（EMS）于两日内将证件及缴费收据送达居住在青岛市内三区的申请人；于三日内将证件及缴费收据送达居住在其他四区四市的申请人；于四日内将证件及缴费收据寄至其他地区的申请人。

　　如何办理加急护照

　　有网友咨询：我因有急事去外国，想加急办护照，该怎么办？

　　孙立强答复：根据规定，符合下列条件的，可以加急办理护照：出国奔丧、探望危重病人的；出国留学开学日期临近的；前往国入境许可或者签证有效期即将届满的。如您符合上述条件中任何一项，请您提供相应的证明材料，我们将在五个工作日内为您办理完毕。

　　出入境证件领取方式

　　有网友咨询：请问我去出入境办理证件后，怎样领取呢？

　　孙立强答复：出入境证件的领取方式有以下三种：

　　到申请地公安机关领取：首次和新证在15个工作日后申请人持“居民身份证”及“回执单”到递交申请材料的公安机关出入境接待大厅领取，在派出所申请的请到“回执单”告知的地址领取证件；证件原则上由本人领取，因特殊原因由他人代取的，代领人须持“回执单”、代领人“居民身份证”和申请人“居民身份证”等证明材料；“回执单”是领取证件凭证，领证时交回。如有遗失，领证时须由申请人本人持身份证及复印件，并提交书面的回执单遗失声明领取证件。

　　邮政速递：邮政速递部门一般在证件制作完毕后2个工作日内按邮寄地址发出，收到证件时请签收核验证件，交还“回执单”，支付邮政速递费。

　　邮政速递（同寄）：同寄证件需全部制作完毕后方可核对寄出，因此，选择同寄方式的证件寄出时间可能会有迟延。若选择证件同寄的申请中有需要向外地函查或调查等情形的，原要求同寄的证件将分别单独寄出。（记者陈志伟）