复员军官填报“军人退役一件事”，区退役军人事务局根据档案信息进行核对，核对通过后推送信息至市公安局人口办。市公安局人口办接收成功的，由“军人退役一件事”系统发送短信通知申请人前往落户地派出所办理落户；市公安局人口办接收失败的（包括材料缺失、退役军人在外省市仍有户口、军人身份证号码与人口库中公民身份证号码不一致等情形），由“军人退役一件事”系统发送短信告知申请人。
（点击可查看大图）
常见问题>>
⊥1110⊥
如退役军人落户失败收到“有效户籍人员不予受理”的短信，该怎么办？
该情况有两种原因：一是退役军人在原籍未注销户籍，需先回原籍注销户籍，并开具《户籍注销证明》后再办理落户；二是退役军人在原籍派出所已注销户籍，但原籍派出所未在全国人口信息联网查询系统进行更新维护，人口注销类别未显示参军服兵役。当事人应主动联系原籍派出所，要求其在全国人口信息联网查询系统进行维护更新。
⊥1110⊥
退役军人有多个身份号码怎么办？
该情况主要发生在办理军人身份证时，当事人在原籍未注销户籍有居民身份证，但《军人公民身份号码登记表》未按规定寄回原籍派出所审核，《军人公民身份号码登记表》中曾领取居民身份证编码一栏为空，导致退役军人有多个身份号码。
当事人如需落户，由部队将《军人公民身份号码登记表》寄回原籍派出所，原籍派出所注销户籍，在全国人口信息联网查询系统进行更新维护，开具《户籍注销证明》。部队与原户籍地公安机关共同确定军人真实公民身份号码，并经落户地公安机关核查无误后，当事人再办理落户。
⊥11
复员军官什么情况下可以落社区公共户？
原本市常住户口的复员军官落社区公共户，仅发生于以下三种情况：
一是入伍前户籍为社区公共户，退役后能落家庭户则落家庭户，如确实无法落家庭户，则在原注销户籍处恢复社区公共户；
二是对于原本市家庭户籍的退役军人，因房屋动迁，房屋产权证暂未办出，可落实际居住地社区公共户；
三是入伍前户籍为本市家庭常住户口，家中住房已出售，父母为社区公共户，则退役军人落实际居住地社区公共户。
落社区公共户的信息不通过“军人退役一件事”系统传输，由市退役军人事务局发函至市公安局人口办，市公安局人口办审核录入信息后反馈市退役军人事务局，由市退役军人事务局告知复员军官。
⊥1110⊥
原籍是长三角地区的退役军人，能否线上开具户籍注销证明？
原籍是长三角地区的退役军人，落户时可在长三角“一网通办”平台（申请开具户籍事项证明，减少回原籍开具户籍注销证明。
资料来源：政策法规处
